CARA PEMESANAN

SYAFNA Fashion selalu memberikan kemudahan dalam pemesanan (order) agar semua pelanggan merasa mudah dan nyaman untuk memesan koleksi cantik kami. Untuk itu kami memberikan berbagai alternatif cara pemesanan :

1. Melalui Keranjang Belanja (Order Cart), silahkan pilih koleksi kami yang anda inginkan, kemudian klik [Pesan], ulangi untuk semua koleksi dan ikuti petunjut selanjutnya. Detailnya klik disini.

     

2. Melalui Yahoo Messanger Otomatis (YM Engine), Salah satu inovasi SYAFNA yaitu mengadirkan mesin penjawab otamatis (YM Engine) yang akan melayani anda kapan saja selama 7x24 Jam dijawab langsung oleh mesin kami. Sehingga anda dapat melakukan check stok dan order kapan aja cerara cepat dan valid, kare YM Engine terhubung langsung ke database backoffice SYAFNA. Petunjuk lebih lengkap silahkan baca disini http://www.syafna.com/content/9-order-dan-chek-stok-otomatis.

    

3. Melalui Yahoo Messanger (YM CS kami), bila anda merasa kurang praktis order melalui kernajang belanja, silahkan anda bisa melakukan pemesanan melalui bantuan YM CS SYAFNA pada jam layanan (jam kerja) kami. InsyaAllah semua CS kami siap membatu order anda.

    

4. Melalui SMS Center kami. Bila anda belum terbiasa dengan YM atau ingin order lebih simple lagi, silahkan anda juga bisa melakukan order lewat SMS ke SMS Center kami di nomor 0856.9738.3828 atau 0852.8838.3828, Order ini dapat anda lakukan kapan saja 7 x 24 Jam, namun kami mohon maaf pelayanan order akan diproses pada hari kerja kami.

    

5. Melalui Telpon ke HOTLINE kami. Tidak banyak toko online yang melayani pemesanan melalui telepon, namun kami senantiasa berusaha memberikan kemudahan untuk melayani order anda melaui telpon ke nomor-nomor Hotline kami, karena kami paham bahwa banyak sekali telpon murah ke sesama operator, maka kami mencoba menyedian berbagai operator utama GSM dan CDMA untuk kemudahan anda pelanggan setia SYAFNA.

    

6. Melalui Email ke order@syafna.com. Silahkan sebutkan nama dan alamat pengiriman dan nomer HP, kemudian kode2, ukuran dan warna diinginkan melalui email. InsyaAllah secepatnya kami akan mengconfirmasi pesanan anda (pada jam kerja layanan kami).

    

Pesanan CEPAT Melalui Hotline SMS/Call atau Yahoo Messanger:

1. Pemesanan cepat dapat dilakukan melalui SMS/Call ke no. Hotline kami (Indosat/Telkomsel/XL/Flexi) dengan menyebutkan nama dan kota, kemudian Kode barang yang dipesan disertai ukuran dan warna yang dipilih.

    

2. Staff CS kami akan segera menkonfirmasi status pesanan anda, kesedian barang warna dan aukuran.

    

3. Bila pesanan sudah di konfimasi dan pelanggan menyetujui, maka untuk pelanggan baru harap mengirimkan alamat pengiriman untuk perhitungan Ongkos kirim yang dituju.

    

4. Kami akan memberikan beberapa alternatif biaya ongkir ke tujuan pelanggan sesuai Pilihan dan kurir yang ada.

    

5. Kami akan mengirimkan total tagihan dan Ongkir yang harus di Transfer pelanggan ke Rekening kami. Setelah Transfer pelanggan wajib melakukan konfirmasi ke kami melalui YM/SMS/Call

    

6. Bila Mitra / Pelanggan tidak ingin pesanan langsung dikirimkan, melainkan masih menunggu pilihan pesanan yang lain, maka batas waktu pembayaran untuk barang yang sudah dipesan adalah : Reseller 3 hari, Pelanggan baru/ritel 1 hari.

    

7. Bila sudah melewati batas waktu 3hr dan 1hr seperti pada item 6, maka kami tidak menjami barang masih tersedia dan barang bisa kami jual ke pelanggan lain.

    

8. Dalam hal batas pembayaran pada item. 6 dan 7, maka karena sesuatu hal yang diberitahukan ke kami pelanggan dapat melakukan perpanjangan waktu pembayaran. dan kami akan mempertimbangkan perpanjangan tersebut.

    

Hotline Syafna Collection:

SMS CENTER :

• 085697383828
• 085228383828

(Hotline ini hanya khusus untuk pelayanan pemesanan lewat sms)

LAYANAN TELPON:

• 0878.80403828 (XL)
• 021-71095541 (Flexi)
• 021-73463040 (Telkom)

SELAMAT BERBELANJA..... !!!